Fractalité des organisations

Dans une organisation fractale de projets, les sous-systèmes de l’entreprise sont mis en place selon une répétitivité organisationnelle d’un niveau à un autre, ce qui permet une plus grande cohérence. Les bons organisateurs d’entreprises font cela naturellement. En être conscient permet d’optimiser une aventure économique et de limiter des aléas humains qui peuvent fortement influer sur les résultats du projet.

J. De Rosnay estime que la fractalisation de l’organisation permet de briser la linéarité des opérations et de créer des boucles de rétroactions à tous les niveaux. Une usine fractale est ainsi organisée en modules autonomes mais interdépendants comprenant tous les agents intervenant dans la production ou l’assemblage d’un objet.

Renault a fait cette expérience en faisant entièrement construire certains modèles d’automobiles par les mêmes équipes. Cela s’est avéré profitable au projet de l’entreprise.

Certains modules peuvent intervenir en amont (planification, design, conception assistée par ordinateurs), d’autres en aval (conditionnement, promotion, marketing), mais l’équipe fonctionne comme un tout dans lequel chaque agent peut intervenir à son rythme et selon les contraintes de son planning - de manière chaotique - à condition de respecter la plage de temps imposée. De plus, certains membres sont interchangeables d’un service à un autre et polyvalents, ce qui accroît la flexibilité des opérations. La motivation et la participation sont fortes dans une structure fractale car elle constitue, en germe, la totalité de l’usine.

Le micro est le reflet du macro.

Les équipes étant reliées les unes aux autres en réseau, l’ensemble est un capital vivant de savoirs partagés, organisés en niveaux fonctionnels (voir fonctions vitales dans la seconde partie). Chaque savoir ou pratique conduit à un autre savoir ou une autre pratique, grâce à un lien humain ou électronique.

Ainsi, l’atelier, l’usine, la fondation, le cabinet de création dans leur ensemble s’adaptent, comme des organismes vivants, au chaos du monde environnant. Plutôt que de s’isoler en se protégeant derrière des structures rigides, l’usine fractale coordonne les flux, fonctions et régulations, en les harmonisant par rapport aux contraintes extérieures.

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