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dernière mise à jour faite par Thomas EGLI.

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Prendre plus de temps pour bien faire les choses : le premier acte responsable dans une organisation.

Face aux agressions et sollicitations diverses de l’environnement extérieur, l’entreprise doit faire preuve de réactivité, mais aussi de solidité et de stabilité. Il est certes important de réagir rapidement quand il le faut, mais attention à ne pas le faire au détriment du support et de la maintenance de l’organisation. Un excès dans l’autre sens amène toutefois rapidement à la bureaucratie. C’est une attention à avoir au jour le jour... Voici deux exemples simples mais évocateurs de ce que peut apporter à l’organisation un minimum d’attention interne.

Effet trousseau de clé :

Lorsque vous arrivez pressé(e) dans votre bureau, et que vous posez votre trousseau de clé n’importe où, ne perdez-vous pas encore plus de temps à le retrouver ? Et lorsqu’en plus, vous vous apercevez arrivé(e) à votre voiture que la clé de la portière s’est détachée du trousseau parce qu’elle est restée accrochée dans le fouillis de votre bureau ? Prendre le temps de faire des choses apparemment bénignes permet d’en gagner encore plus, et cela ne rentre pas en ligne que pour votre trousseau de clé.

Effet rideau de douche :

Lorsque vous arrivez chez des amis et que vous aller prendre une douche, et pour peu que vous soyez un tant soi peu attentionné(e), vous replacerez le rideau de douche exactement dans la même position que vous l’avez trouvé. Enormément d’éléments de l’organisation d’une entreprise se font de la sorte, et c’est une partie de ce que nous appelons la culture d’entreprise. Mais si un jour un invité pose le rideau de douche autrement, et que tout le monde, machinalement continue de faire de la nouvelle façon, il se peut que quelques semaines plus tard, des moisissures apparaissent sur le rideau, et qu’il faille rétablir de nouvelles règles. Prendre le temps de définir des règles communes à l’avance ou lorsque le besoin s’en fait sentir est important. On ne compte pas celui que cet acte vous fera gagner plus tard.

Idée importante

"Tout penser à l’avance, c’est d’abord laisser les événements sculpter l’organigramme de l’entreprise."